Rücksendungen und Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Ein Widerrufs- und Rückgaberecht ist für sämtliche Käufe in unserem Online-Shop mit Warenwert unter 50.00 CHF ausgeschlossen. Grund dafür ist der Respekt gegenüber unserer Umwelt und die im Verhältnis oft hohen Versandkosten. Solltest Du dennoch einmal nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

E-Mail: info@yoga-shop-online.ch

Schildere uns deine Beanstandung möglichst detailliert, innerhalb von 14 Tagen ab Zustellungsdatum, gern auch mit Fotos / Video und wir werden uns bemühen, deine Beanstandung individuell zu deiner Zufriedenheit zu lösen.

Ware mit eventuellen Fehlern / kleineren Beschädigungen kennzeichnen wir explizit so. Wir schließen Widerrufs- und Rückgaberecht aus, wenn sich die Beanstandung auf den von uns beschriebenen Fehler bezieht.

Bei einem Warenwert über 50.00 CHF kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.

Kosten für Rücksendungen

Die Kosten für den Rückversand sowie eventuelle Zollkosten gehen zulasten des Käufers. Auch im Falle einer Gutschrift oder eines Umtausches werden diese von uns nicht zurückerstattet.

Bei einer Rücksendung trägt der Kunde die Verantwortung für die Zollabwicklung, solange dies nicht schriftlich per E-Mail mit uns anders vereinbart und explizit durch uns schriftlich bestätigt wurde. Wir verweigern die Annahme bei noch zu entrichtenden Gebühren jeglicher Art. Nimm deshalb bitte am besten immer zuerst mit uns Kontakt auf!

Als Verbraucher musst Du jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der durch die übermässige oder unsachgemässe Handhabung / Benutzung der Waren entstanden ist. Beachte, dass das Rückgaberecht nicht für benutzte Artikel oder beschädigte Verpackungen besteht. Aufgrund der möglichen Wertminderung der Ware bitten wir um eine Rücksendung (immer nach Absprache) und immer in der Originalverpackung. Weiterhin bitten wir dich, das Label an Textilien zu belassen.

Bitte beachte, dass die Produkte für eine vollständige Rückerstattung in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Wenn das Produkt zusammengebaut oder benutzt wurde, können wir das leider nicht mehr weiterverkaufen und schließen somit eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises aus. Je nach Zustand des Produktes werden wir eine angemessen Reduktion des Kaufpreises festlegen.

Bearbeitungsgebühr

Bitte beachte, dass wir eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 10 € von deiner Rückerstattung abziehen für Artikel bis 1 kg. Artikel 2-5 kg verursachen 25 € Bearbeitungsgebühr und Artikel über 5 kg eine Bearbeitungsgebühr von 50 €.

Für Pakete, welche wir nicht innerhalb von 14 Tagen zustellen konnten oder wenn diese nicht von dir abgeholt wurden, werden wir die Gebühr in der Höhe des Versandes sowie des Rückversandes zuzüglich Zollbearbeitungsgebühr sowie Mehrwertsteuer an dich weitergeben und von der Rückerstattung abziehen. Dies sind die Kosten, welche uns entstanden sind. Nicht abgeholte Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht.